Termos e Condições de Compra na Loja

Termos e Condições de Compra e Venda de Leva Shop / levashop.com.br, com sede na 104A, Rua do Campinho Centro Itaverava MG – Brasil, doravante denominada simplesmente Leva Shop / levashop.com.br, e, de outro lado, o cliente Leva Shop / levashop.com.br, qualificado no momento da compra dos produtos Leva Shop / levashop.com.br, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Leva Shop / levashop.com.br realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Leva Shop / levashop.com.br (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Leva Shop / levashop.com.br.

  1. Confidencialidade: é de responsabilidade da Leva Shop / levashop.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.
  2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Leva Shop / levashop.com.br.

III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Leva Shop / levashop.com.br envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI – A Leva Shop / levashop.com.br não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII – A Leva Shop / levashop.com.br não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

  1. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Leva Shop / levashop.com.br na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

IV.I – O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico “cancelar pedido”. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Leva Shop / levashop.com.br.

IV.II – Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Leva Shop / levashop.com.br verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III – Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Leva Shop / levashop.com.br, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Leva Shop / levashop.com.br, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.

Segurança

Seus dados estão 100% seguros, possuímos certificado SSL Sistema de criptografia de ultima geração que exibe um cadeado verde antes do endereço do site no seu navegador, esse sistema é muito utilizado pelo sistema de pagamentos, bancos e financeiro em geral.

Além disso os pagamentos são processados pela PagSeguro, Empresa pioneira e líder no mercado brasileiro de meios de pagamento online; Com toda essa segurança você pode ficar tranquilo em passar seu cartão ou gerar boleto.

Quem somos

A loja Leva Shop foi criada para oferecer produtos originais de diversas categorias buscado atender as mais variadas necessidades das pessoas por um preço justo, fazendo sentindo você nós dá um voto de confiança para ser nosso próximo cliente!

O endereço da loja é: https://levashop.com.br.

Quais dados pessoais coletamos e porque

Quando você faz um pedido na loja: Seu nome, e-mail, telefone, CPF e endereço são coletados para que o pedido seja entregue corretamente.

Os dados do cartão são processados pela PagSeguro, meio de pagamento muito seguro e líder no Brasil em transações pela internet.

A alteração dos dados ou a exclusão pode ser feita a qualquer momento após seu pedido ser entregue, você é responsável por manter seus dados e endereço corretos para que o pedido possa ser entregue pela transportadora, não nos responsabilizamos por endereços errados.

Comentários

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Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Mídia

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Não a violação de dados confidenciais nem na segurança pelos quais nós somos responsáveis, estamos sempre nos prevenindo contra hackers.

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